Переход с биллинга по модели оплаты по мере использования (PAYG) на контракт с обязательствами по расходам в облачном маркетплейсе

Если ваша организация ClickHouse в данный момент использует биллинг через активную подписку (или заказ) в облачном маркетплейсе по модели оплаты по мере использования (PAYG) и вы хотите перейти на биллинг по контракту с обязательствами по расходам через тот же облачный маркетплейс, примите новое предложение, а затем выполните приведённые ниже шаги в зависимости от вашего облачного провайдера.

Важные замечания

Обратите внимание, что отмена вашей PAYG-подписки в маркетплейсе не удаляет вашу учетную запись ClickHouse Cloud — прекращаются только платежные отношения через маркетплейс. После отмены наша система прекратит выставление счетов за услуги ClickHouse Cloud через маркетплейс. (Примечание: этот процесс не является мгновенным и может занять несколько минут.)

После отмены вашей подписки в маркетплейсе, если в вашей организации ClickHouse зарегистрирована банковская карта, мы спишем оплату с этой карты в конце вашего расчетного периода — если только до этого момента не будет подключена новая подписка через маркетплейс.

Если после отмены не настроена банковская карта, у вас будет 14 дней, чтобы добавить либо действительную банковскую карту, либо новую подписку через облачный маркетплейс в вашу организацию. Если в указанный период не будет настроен ни один способ оплаты, ваши сервисы будут приостановлены, а ваша организация будет считаться не соответствующей требованиям по платежной дисциплине.

Любое использование услуг, начисленное после отмены подписки, будет выставлено к оплате на следующий настроенный действительный способ оплаты — предоплаченный кредит, подписку через маркетплейс или банковскую карту, в таком порядке.

По любым вопросам или при возникновении проблем с привязкой вашей организации к новой подписке через маркетплейс, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки ClickHouse за помощью.

AWS Marketplace

Если вы хотите использовать тот же AWS Account ID для перевода подписки PAYG на контракт с фиксированным объемом расходов, мы рекомендуем связаться с отделом продаж, чтобы внести это изменение. В этом случае не потребуется выполнять дополнительные действия, и работа вашей организации ClickHouse и связанных сервисов не будет нарушена.

Если вы хотите использовать другой AWS Account ID для перевода вашей организации ClickHouse с подписки PAYG на контракт с фиксированным объемом расходов, выполните следующие шаги:

Шаги по отмене подписки AWS PAYG

1. Перейдите в AWS Marketplace
2. Нажмите кнопку «Manage Subscriptions»
3. Перейдите в «Your Subscriptions»:
   • Нажмите «Manage Subscriptions»
4. Найдите ClickHouse Cloud в списке:
   • Найдите и нажмите ClickHouse Cloud в разделе «Your Subscriptions»
5. Отмените подписку:
   • В разделе «Agreement» нажмите выпадающий список или кнопку «Actions» рядом с ClickHouse Cloud
   • Выберите «Cancel subscription»

Примечание: Если вам нужна помощь с отменой подписки (например, если кнопка отмены подписки недоступна), обратитесь в службу поддержки AWS.

Затем выполните следующие шаги, чтобы перевести вашу организацию ClickHouse на новый контракт AWS с фиксированным объемом расходов, который вы приняли.

GCP Marketplace

Шаги по отмене заказа GCP PAYG

1. Перейдите в консоль Google Cloud Marketplace:
   • Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт GCP и выбрали соответствующий проект
2. Найдите свой заказ ClickHouse:
   • В левом меню нажмите «Your Orders»
   • Найдите нужный заказ ClickHouse в списке активных заказов
3. Отмените заказ:
   • Найдите меню с тремя точками справа от вашего заказа и следуйте инструкциям, чтобы отменить заказ ClickHouse

Примечание. Для помощи с отменой этого заказа свяжитесь со службой поддержки GCP.

Далее выполните эти шаги, чтобы настроить вашу организацию ClickHouse для нового контракта GCP с фиксированным обязательством по расходам.

Azure Marketplace

Шаги по отмене подписки Azure PAYG

1. Перейдите в портал Microsoft Azure
2. Откройте раздел «Subscriptions» («Подписки»)
3. Найдите активную подписку ClickHouse, которую требуется отменить
4. Отмените подписку:
   • Нажмите на подписку ClickHouse Cloud, чтобы открыть сведения о подписке
   • Нажмите кнопку «Cancel subscription» («Отменить подписку»)

Примечание: Чтобы получить помощь с отменой этого заказа, откройте запрос в службу поддержки через портал Azure.

Затем выполните следующие шаги, чтобы настроить вашу организацию ClickHouse для работы с новым контрактом Azure на фиксированный объем расходов.

Требования для привязки контракта с фиксированным объемом расходов

Примечание: чтобы привязать вашу организацию к контракту маркетплейса с фиксированным объемом расходов:

• пользователь, выполняющий описанные ниже шаги, должен быть администратором организации ClickHouse, к которой вы привязываете подписку;
• все неоплаченные счета организации должны быть погашены (по любым вопросам обратитесь в службу поддержки ClickHouse).